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大河网讯 7月18日，在河南郏县白庙乡白庙村，郏县供电公司安良中心供电所马浩、张永军在巡视检查该村线路的过程中，特意来到村民张勇强家再三叮嘱他如有用电难题随时联系。

供电公司为什么会特别关注张勇强家的用电情况呢？

事情还得从一场暴雨说起。7月12日，平顶山气象台发布暴雨红色预警。13日凌晨暴雨如约而至，郏县辖区供电线路出现偶然停电现象。清晨5时35分，10千伏配网线路临白线突然断电，该线路所供900余户客户停电。

停电对于一般家庭而言，可能暂时生活不方便。但对于张勇强一家来说，停电可是“人命关天”的事。由于张勇强父亲脑溢血长期卧病在床，身体较为虚弱，每天需要使用制氧机提供氧气。加上天气湿热，防暑降温一刻也不能停，供电保障对他们家来说至关重要。

“一停电，俺爹吸不上氧，我这内心就慌，要是敢停电超过一小时，他随时都有生命危险，当时我就给咱们国网客服中心打了求助电话。”张勇强回忆道。

国网客服中心立即向郏县供电公司派发服务工单。郏县供电公司安良供电所了解到相关情况后，一边派人前往客户家中安抚客户情绪并精准掌握用电需求，一边利用线路分段送电技术，加快线路排查脚步缩小停电范围影响。

仅仅20分钟，该线路故障消除完毕，全线恢复送电。病人的制氧机、空调再次运转起来，张勇强焦虑的内心平缓了下来。“这是我们电话，有事可以随时联系，24小时待机......”马浩离开前叮嘱道。

目前，县域电网已进入迎峰度夏时期，电网负荷运行平稳。当前，该公司组建15支抢修突击队，切实做好应急抢修准备，确保一旦出现突发故障能够客户快速恢复送电。同时，该公司密切关注天气变化和线路设备运行情况，继续做好线路设备的巡视消缺，确保电网设备运行安全稳定，全力营造良好营商环境供用电氛围。（蔡长伟 李永）

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